Políticas de Reembolso

En Aquino Technologies nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Estas Políticas de Reembolso explican las condiciones bajo las cuales puede solicitar un reembolso y cómo procesamos dichas solicitudes.

1. Elegibilidad para reembolso

Los reembolsos se aplican únicamente a productos o servicios adquiridos directamente a través de nuestro sitio web o canales oficiales. Para ser elegible, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La solicitud se realiza dentro del plazo establecido en la descripción del producto o contrato de servicio.
• El producto o servicio no ha sido utilizado de manera indebida o dañada por el cliente.
• Se presenta la prueba de compra o recibo correspondiente.

2. Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor envíe un correo electrónico a: contact@aquinotechnologies.com con la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Detalles del producto o servicio adquirido.
• Motivo de la solicitud de reembolso.
• Prueba de compra o recibo.

3. Proceso de evaluación

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo evaluará la información proporcionada y le notificará por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. El proceso de evaluación puede tardar hasta 10 días hábiles.

4. Método de reembolso

Si se aprueba su reembolso, se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra. Tenga en cuenta que el tiempo que tarda en reflejarse el reembolso puede variar según la institución financiera.

5. Exclusiones

No se aplicarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos o servicios adquiridos a través de terceros no autorizados.
• Compras realizadas fuera del plazo establecido para reembolso.
• Servicios que ya hayan sido completamente utilizados o consumidos.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas Políticas de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Última actualización: 13 de agosto del 2025